Pengiriman & Pengembalian

Pengiriman

Kami mengirimkan pesanan ke seluruh wilayah Indonesia melalui berbagai pilihan kurir terpercaya.

Kurir Tersedia

JNE, JNT Express, SiCepat, Anteraja, Pos Indonesia, dan kurir lainnya (tersedia berdasarkan area).

Estimasi Waktu

• Jawa: 1–3 hari kerja
• Sumatera, Kalimantan, Sulawesi: 3–5 hari kerja
• Papua, Maluku, NTT: 5–7 hari kerja

Estimasi di atas adalah perkiraan kurir, tidak termasuk waktu proses packing (1 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi).

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman dihitung otomatis berdasarkan berat total paket dan lokasi tujuan. Anda dapat melihat estimasi biaya saat proses checkout.

Pengembalian Barang (Retur)

Kami menerima pengembalian barang dalam kondisi berikut:

• Produk rusak atau cacat saat diterima
• Produk yang dikirim tidak sesuai pesanan
• Produk dengan kemasan tersegel yang rusak

Prosedur Retur

1. Hubungi kami via WhatsApp dalam 48 jam setelah barang diterima
2. Sertakan foto kondisi produk dan kemasan
3. Tim kami akan memverifikasi dan menginformasikan langkah selanjutnya
4. Produk yang disetujui diretur akan diganti atau di-refund

Catatan: Produk yang sudah dibuka atau dikonsumsi tidak dapat diretur, kecuali terbukti cacat produksi.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan seputar pengiriman dan retur, hubungi tim kami melalui halaman kontak atau WhatsApp.